Entradas para Eurovisión-2017 se agotaron en 15 minutos. ¿Cuándo llega el siguiente lote?

Entradas para Eurovisión-2017 se agotaron en 15 minutos. ¿Cuándo llega el siguiente lote?

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Ukrinform
Conсert.ua dio explicaciones sobre las preguntas más importantes que provienen de los aficionados de Eurovisión durante la compra de entradas.

Durante tres días tras el inicio de la venta de entradas para Eurovisión-2017 los aficionados compraron casi su quinto. Por el momento, el 17 de febrero, las ventas totales (pedidos pagados) de entradas ascendieron a 11 019, y esta cifra ni siquiera incluye las ventas cerradas para los club de fans de Eurovisión.

Así informa el agente oficial de entradas de Eurovisión-2017 en Concert.ua.

Por lo tanto, el primer lote de entradas para la Gran Final se agotó por completo. Ahora, se están tramitando cuotas y solicitudes para las entradas de las delegaciones, los patrocinadores y las embajadas de los países participantes, los socios del concurso. Actualmente, se está calculando el resto de entradas. Esta información será publicada después del 21 de febrero en la página web de Eurovisión y en las páginas del evento en Facebook:

https://www.facebook.com/concert.ua

https://www.facebook.com/EurovisionSongContest

El director de la compañía Concert.ua, Dmytro Chin, dio explicaciones a Ukrinform sobre las principales preguntas que vienen de los fans de Eurovisión durante la compra de entradas.

Foto: FB / Dmytro Chin

¿Cuándo el siguiente lote de entradas se pone a la venta?

El último lote de entradas se pondrá a la venta según el siguiente horario:

El martes, 21 de febrero, a las 13:00 horas

Gran Final: Tercer Ensayo (13.05, 14:00)

Gran Final: Espectáculo del Jurado (12.05, 22:00)

El jueves,  23 de febrero, a las 13:00  horas

Semifinal Primera: Transmisión en vivo (9.05, 22:00)

Semifinal Primera: Tercer Ensayo (9,05, 16:00)

Semifinal segunda: Transmisión en vivo (11.05, 22:00)

Semifinal segunda: Tercer Ensayo (11.05, 16:00)

El lunes, 27 de febrero, a las 13:00 horas

Semifinal Primera: Espectáculo del Jurado (8.05, 22:00)

Semifinal Primera: Espectáculo del Jurado (10.05, 22:00)

¿Qué es cola de entradas electrónicas / waiting room (sala de espera), y para qué sirve?

En las páginas de todos los espectáculos de Eurovisión funciona la cola única. E-cola – es un sistema útil que controla el número máximo de clientes en las páginas de compra de entradas para Eurovisión. Se activa automáticamente en un punto máximo de afluencia de visitantes a las páginas del concurso. Si no hubiera habido cola, en momentos de afluencia máxima la compra de billetes habría sido imposible para cualquier persona. Tenga en cuenta que durante una sesión, usted podrá comprar un número limitado de entradas - 4. Si necesita más - deberá volver a realizar la acción o hacer un pedido a través del operador del centro de contacto.

¿Qué hacer si el pago fue rechazado el 14 de febrero pero la entrada llegó al correo electrónico?

Somos conscientes de la increíble emoción y la demanda de entradas para Eurovisión-2017. Así que, si en el inicio de la venta de entradas hubo problemas con el pago por razones ajenas al cliente, la compañía Concert.ua enviaba las entradas automáticamente, y luego coordinábamos con cada uno de ellos los detalles necesarios para volver a pagar. Todos estos casos están procesados.

¿Por qué he elegido un asiento para el concierto en el esquema y he recibido un mensaje de error que indica que la entrada no puede ser añadida a la cesta?

Asientos en el esquema se actualizan automáticamente cada tres segundos. Si alguien ha añadido un asiento a la cesta, usted lo va a ver como disponible durante otros 3 segundos. Al pulsar un asiento, no lo podrá añadir a la cesta. En este caso, el sistema va a mostrar un mensaje apropiado.

¿Cuál es el número total de asientos?

La capacidad total de la sala es de 7820 personas, 1400 de las cuales – es la zona de aficionados.

¿Por qué las entradas no son personalizadas?

Eurovisión-2017 no prevé el acceso al territorio del evento con la identificación obligatoria. Por esta razón, las entradas no son personalizadas.

¿Qué son las VIP entradas?

Son las entradas al sector VIP. Está al pasar Green Room (la Sala Verde). Serán instalados los asientos más cómodos, será mayor la distancia entre filas. Pero lo más importante – ¡desde aquí hay una vista a la escena increíble de Eurovisión!

¿Cómo aparecen las entradas en la bolsa de mercado secundario? ¿Acaso es seguro comprar entradas allí?

En las bolsas de entradas / mercado secundario, los sitios web con anuncios y otras plataformas las entradas para Eurovisión aparecen, así como en todos los conciertos populares / eventos con una demanda muy alta - por desgracia, las compran para la reventa. Por lo tanto, no podemos garantizar la autenticidad de las entradas compradas fuera de Concert.ua, y no recomendamos comprarlas de las manos de vendedores individuales en las bolsas / mercado secundario.

¿Podría yo cambiar una entrada electrónica a otra normal?

Una entrada electrónica comprada en Concert.ua, es tan original como cualquier otra, imprimida en el papel térmico de Concert.ua. Ambos formatos contienen un código de barras que será escaneado al entrar.

¿Qué hacer si la entrada está dañada? Por ejemplo, el texto con condiciones de estancia en el evento de "Eurovisión-2017", indicado en la e-entrada, se confunde con un código de barras que se necesita para activar la entrada electrónica.

Algunos clientes consiguieron entradas con inexactitudes en diseño. Eran casos individuales. No obstante, estas entradas son válidas - tienen un código de barras y el número correspondiente debajo. Cuando llegan ustedes, el revisor será capaz de comprobar la entrada tanto por escanear un código de barras, así como por introducir su número. A solicitud de los clientes, los operadores del centro de contacto enviaron otras entradas con el diseño correcto. En nombre de Concert.ua pido perdón a los clientes por la molestia que han tenido al recibir estas entradas.

¿A quién llamar si surgen problemas con la compra de entradas?

Si hay alguna pregunta sobre la compra de entradas, los clientes podrán solicitar asistencia en el centro de contacto Concert.ua:

Е-mail: info@concert.ua

Teléfonos: +38 044 222 00 22 / +38 095 655 99 33 / +38 063 655 99 33 / +38 096 655 99 33

Las líneas telefónicas están disponibles los siete días de la semana:

de lunes a viernes de 9:00 a 20:00, los sábados y domingos de 10:00 a 19:00.

AV

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