Como barón de Münchhausen: El negocio de TI de Ucrania avanza a líderes mundiales por su propia fuerza

El coronavirus cerró las fronteras para los ucranianos, pero no la oportunidad de trabajar para empresas extranjeras. Los trabajadores en línea no temen a los bloqueos. Durante muchos años, los especialistas en tecnologías de la información, los diseñadores, los redactores publicitarios y los comercializadores ucranianos han trabajado de forma independiente para proporcionar servicios de calidad a los clientes extranjeros. El ejército ucraniano de autónomos ya es el más grande de Europa y, lo más importante, ha logrado establecerse en el mercado internacional. Este verano, un pequeño estudio de diseño de interiores en Odesa, por ejemplo, recibió un pedido muy sólido del monstruo empresarial chino, la empresa Xiaomi, y ejecutó un proyecto para el anuncio del primer televisor transparente del mundo. Al parecer, ¿dónde está Beijing y dónde está Odesa? A esto se le llama globalización.

Odesa no es una historia de éxito esporádica. Los servicios de especialistas ucranianos son cada vez más populares en el mercado internacional, y esta es una oportunidad real para que Ucrania se ponga al día con el presente.

SUCEDE: UCRANIA ES EL NÚMERO UNO EN EUROPA

El éxito de un estudio de Odesa es una consecuencia del "avance" general de los servicios ucranianos en el mercado internacional de subcontratación. Hace un año, según los resultados del segundo trimestre, Ucrania entró en el Top-5 de países por el crecimiento del mercado freelance, como se menciona en el informe de la empresa estadounidense Payoneer. Se compiló basándose en datos de 300.000 usuarios del servicio (Payoneer se ocupa de pagos digitales). Resultó que el año pasado los ingresos de los autónomos en Ucrania aumentaron un 36% en comparación con el año anterior. Esto se debe, en primer lugar, a un aumento del número de especialistas en TI en nuestro país que trabajan para la subcontratación, es decir, que cumplen con los pedidos y actúan como contratistas para grandes empresas. Los profesionales autónomos ucranianos se encontraron en el Top-5 junto con colegas de los EE. UU., Reino Unido, Brasil y superaron a los no menos activos filipinos e indios.

En Europa, Ucrania ha sido líder como mercado autónomo durante varios años consecutivos, dice Kateryna Bozhkova, socia de desarrollo comercial de la plataforma autónoma Upwork en Europa Central y Oriental. En el mundo, según esta plataforma, nuestros profesionales autónomos ocupan el cuarto lugar y la calidad de sus servicios está en constante crecimiento. “Según nuestros analistas, la TI (en el mercado de subcontratación, ed.) representa el 81-82% del volumen total, en segundo lugar en Ucrania está la industria creativa (11-12%), varias áreas de diseño. En estas áreas, los ucranianos tienen una reputación muy sólida: no hay reseñas ficticias en plataformas freelance”, dice Bozhkova. Un profesional autónomo estadounidense con un cierto conjunto de habilidades y un ucraniano con la misma experiencia tendrán diferentes "tarifas", es decir, al ucraniano se le pagará menos y los clientes recibirán la misma calidad. Por ello, nuestros autónomos tienen suficientes clientes y sus oportunidades no son limitadas. “Un diseñador familiar con 5-7 años de experiencia en Upwork ahora trabaja con clientes como Snapchat (una aplicación móvil para compartir fotos y videos), Facebook, Google, y este es un nivel muy alto”, dice Bozhkova.

CUÁL ES NUESTRA SUPERFUERZA: TRADICIONES DE EDUCACIÓN, TALENTOS, FISCALIDAD

Según el análisis del Banco Mundial, PwC y IT Ukraine, las tecnologías de la información y la comunicación siguen siendo una industria que representa el 20% de todas las exportaciones de servicios de Ucrania. En Ucrania, hay más de 1600 empresas que se dedican a los servicios de TI, de 2015 a 2019, según un estudio de N-IX (empresa ucraniana de TI, socio tecnológico de empresas innovadoras de EE. UU. y Europa), el mercado de TI se ha duplicado y sigue progresando. Nos ordenan, lo estamos haciendo con dignidad y creando una reputación adecuada para Ucrania. En febrero, el éxito de nuestros compatriotas fue registrado por la Asociación Internacional de Profesionales de Outsourcing (IAOP). En su rating Global Outsourcing 100 (GO100), otorgó 12 lugares de un centenar a empresas ucranianas (y otras 6 o 7 firmas en esta lista son internacionales, pero con oficinas en Ucrania).

Las ventajas de nuestros contratistas todavía se deben al sistema educativo ucraniano con sus tradiciones heredada, aunque estamos acostumbrados a regañarlo, dice Yuriy Sivitsky, presidente de la Asociación de Software de Ucrania. Según él, nuestros estudiantes estudian no solo disciplinas especializadas, sino también física, química, hidráulica-electrónica y, como resultado, se convierten en fuertes especialistas. Ahora las propias empresas de TI se han sumado a esto: están invirtiendo en universidades, ayudando a crear programas educativos y dando práctica a los estudiantes. Muchos también tienen sus propios cursos de formación para especialistas”, dice Kostiantyn Makarov, director general y fundador de la compañía de TI SendPluse, Cherníguiv. El gerente dice que esta industria ha logrado muy buenos resultados, porque hay una buena base técnica y experiencia de especialistas, experiencia en la resolución de tareas complejas. El hecho de que muchas empresas internacionales de TI ya tengan sus propias oficinas de I + D en Ucrania (el cliente y el contratista son de facto una sola empresa) ayuda a aumentar el nivel de nuestros desarrolladores y las soluciones que pueden crear.

Hoy Ucrania ya es famosa como un país de subcontratación, nuestros especialistas en TI son apreciados. Tienen ventajas sobre otros autónomos poderosos de India, Filipinas y más. “nos favorece también la mentalidad europea, tradiciones de comunicación apropiadas, pragmatismo, creatividad dice Sivitsky. Incluso la disponibilidad de Internet barato, las zonas horarias comunes con los clientes y la ausencia de desastres naturales: hay pocas posibilidades de que un ucraniano rompa el plazo porque no pudo pagar Internet o perdió su computadora portátil debido al tsunami. “También somos competitivos en precio en el mercado global. Los especialistas en EE.UU. y Europa son varias veces más caros”, señala Makarov. Ucrania es muy cómoda en términos de impuestos. Aquí, un empresario individual del tercer grupo se utiliza de forma masiva como autónomo con el que se pueden celebrar contratos. “Los programadores actúan como contratistas, por lo que solo el 5% del salario se destina a impuestos. Tales impuestos son bastante competitivos en comparación con otros países”, dice Makarov. Es muy importante mantener estas cómodas condiciones, está seguro, esto contribuirá a un mayor desarrollo. Si hay cambios globales (y el gobierno ucraniano los está planificando), la situación podría cambiar radicalmente.

EL PRODUCTO PROPIO DEBE REEMPLAZAR LA SUBCONTRATACIÓN

Pero, por ahora, la situación actual es una excelente opción para el estado. Los ucranianos se muestran en el moderno mercado internacional de servicios, ganan divisas. La subcontratación es un recurso renovable, con cada pedido subsiguiente mejora, porque el nivel de ejecución está creciendo, cree Sivitsky. “Pero en comparación con nuestros colegas estadounidenses, australianos o incluso polacos, los nuestros son algo inferiores: en sus países se están llevando a cabo desarrollos avanzados, el nivel de formación es muy alto ”, explica Sivitsky. Es recomendable pasar a la siguiente etapa: agregar productos y servicios donde la rentabilidad sea mucho mayor, explica. Según algunas estimaciones, los productos propios todavía representan el 10% de los esfuerzos de TI, la subcontratación, el 90%. “Me gustaría ver que el número de empresas "productivas" crezca tanto como sea posible, para que desarrollemos productos en Ucrania y los llevemos al mercado mundial. Ucrania todavía necesita crecer y crecer, invertir mucho en la industria de las srtartups y el desarrollo de productos (hasta ahora está en un nivel medio). Ya hay éxitos: hay varias empresas en Ucrania, que se estiman en más de mil millones de dólares, pero a escala nacional, como Ucrania no es mucho”, dice Makarov.

En su forma actual, nuestra subcontratación desarrollada es temporal, cree el Sr. Sivitsky. “El valor de este negocio está en la creación de nuevas tecnologías y productos. Las grandes empresas que ahora brindan servicios a gran escala con eltiempo se convertirán en otra cosa”, dice. Hasta ahora, toda la propiedad intelectual desarrollada por nuestros especialistas está con clientes occidentales. Y si se quedara en Ucrania, tendría un valor añadido y un nivel de pago de impuestos diferente.

“VALLE DEL SILICIO” EN CHERNIGUIV Y PARQUE TECNOLÓGICO EN LVIV

Podemos decir que la industria de la tecnología de la información en Ucrania, como el barón de Münchhausen, se saca a sí misma del lodo. En 2014-2015, las oficinas enteras de empresas se trasladaron al extranjero en busca de estabilidad. Ahora este proceso, según las observaciones de los propios participantes del mercado, casi se ha detenido. En Ucrania, los especialistas en TI están formando activamente grupos de TI, "talleres" especializados, y estas asociaciones no son para la belleza, sino para acciones conjuntas. En Cherníguiv, dicha comunidad, por ejemplo, compró el territorio de una fábrica abandonada y la está convirtiendo en una especie de "Valle del Silicio", un centro de negocios para empresas de TI y negocios creativos.

El clúster de Lviv fue aún más lejos: lanzó un parque tecnológico con laboratorios educativos y una universidad, y está construyendo viviendas para especialistas en TI. Planea facilitar el lanzamiento de nuevos vuelos desde Lviv, ayudar a la ciudad a implementar soluciones inteligentes para el transporte y la infraestructura. El sentido común empuja al negocio de TI a crear clústeres, y es muy conveniente. “Cuando hay un principio único para hacer negocios, no es difícil sumar dinero y adquirir, crear algo que todos necesitan en un cierto estándar”, explica Yuriy Sivitsky. Esto facilita el mantenimiento de acuerdos y la solución del problema de la fuga de cerebros. La industria, si no se ve obstaculizada, se desarrollará de forma autónoma y arrancará otros negocios, está convencido el experto.

En 2017, la legislación ya dio el primer paso hacia la legalización del mercado de autónomos, simplificó significativamente las condiciones de trabajo, dice Kateryna Bozhkova. Ya no necesita firmar contratos en papel con el cliente, una factura es suficiente. “Esto contribuyó a la legalización del mercado, pero no al 100%. El pago de impuestos y las condiciones de cooperación deben facilitarse aún más para reformar la industria de la tecnología de la información hacia la flexibilidad, la simplificación de procesos, dice. Hay varios proyectos de ley en consideración de la Rada Suprema, cuya adopción motivaría enormemente este negocio en Ucrania”. Mientras tanto, la subcontratación exitosa crea para Ucrania al menos una imagen positiva de un país lleno de talentos. Que, recibiendo tarea tras tarea, elevan su nivel y hacen crecer también el entorno.

SM